Informativa sulla privacy

Bittuo · Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questa informativa spiega come l’app Bittuo tratta i dati quando la usi su Android o iOS, e come trattiamo le richieste che ci invii dal sito. Titolare del trattamento: Bittuo — contatto servicedesk@bittuo.it.

1. Dati che trattiamo

• Account opzionale (solo se ti registri): indirizzo email, nome utente, password memorizzata in forma hash, token di sessione. Per verificare l’email ti inviamo un codice nella lingua dell’app.
• Progressi di gioco sincronizzati (solo con account): monete, temi posseduti/equipaggiati, record, livelli e stelle, vite, partite salvate, limiti giornalieri, regali di monete ricevuti.
• Dati solo sul dispositivo: preferenze (lingua, temi), tutorial già visti, progressi locali se non hai un account o prima della sync.
• Codice di installazione: al primo avvio l’app crea un codice casuale (non legato a nome, email o identificativi pubblicitari) e lo invia al nostro server a ogni apertura insieme a piattaforma (Android/iOS), versione dell’app e lingua. Serve a contare quante persone usano l’app, anche senza account, e a farti ritrovare le tue richieste di assistenza. Se ti registri o accedi, il codice viene collegato al tuo account.
• Assistenza (solo se ci scrivi, dall’app o dal modulo del sito): nome, email, argomento, testo della richiesta e i messaggi della chat con l’assistenza; dall’app anche il dispositivo (sistema operativo e sua versione, versione dell’app), il codice di installazione e, se hai fatto l’accesso, il tuo account. Per evitare invii ripetuti usiamo per un minuto una forma cifrata (hash) del tuo indirizzo IP, che poi non conserviamo. Non inserire nei messaggi dati sensibili che non servono a risolvere il problema.
• Connettività: usiamo lo stato online/offline per abilitare sync, annunci, assistenza e funzioni di rete locale (LAN).
• Pubblicità: banner e video facoltativi con premio (ad esempio +5 mosse, +5 bolle o una vita in più) sono forniti da Google AdMob, che può trattare identificatori pubblicitari e dati di utilizzo secondo la propria informativa. Su iPhone e iPad, al primo avvio l’app ti chiede il permesso di tracciamento (App Tracking Transparency) prima di caricare gli annunci: se lo rifiuti, gli annunci non sono personalizzati.

2. Finalità e basi giuridiche

• Fornire e migliorare i minigiochi e l’esperienza offline-first (esecuzione del contratto / interesse legittimo).
• Account e sync multipiattaforma su tua richiesta (esecuzione del contratto / consenso all’uso dell’account).
• Rispondere alle tue richieste di assistenza (esecuzione del contratto / interesse legittimo a fornirti supporto).
• Annunci e misurazione (consenso, ove richiesto, e permesso di tracciamento su iOS, secondo le impostazioni del dispositivo e del SDK).

3. Conservazione

I dati dell’account e dello snapshot cloud restano finché l’account esiste. Puoi eliminare l’account dall’app (Impostazioni → Elimina account) o seguire le istruzioni di eliminazione; in alternativa scrivi a servicedesk@bittuo.it.

Le richieste di assistenza e i loro messaggi restano finché la richiesta è aperta e vengono cancellati automaticamente 24 mesi dopo la chiusura. Se elimini l’account, le richieste non sono più collegate al tuo account e seguono lo stesso termine; puoi chiederci di cancellarle prima scrivendo a servicedesk@bittuo.it.

I dati solo locali restano sul dispositivo finché disinstalli l’app o li azzeri.

4. Condivisione

Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo condividere dati con fornitori tecnici strettamente necessari (hosting VPS, posta per i codici di verifica e le risposte via email, Google AdMob, Google Play e App Store) per erogare il servizio.

5. Trasferimenti e sicurezza

I server di sync e dell’assistenza sono sulla VPS del servizio. Le comunicazioni API usano HTTPS. Le password non sono salvate in chiaro. I fornitori pubblicitari e gli store possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea, secondo le loro garanzie.

6. I tuoi diritti

Secondo il GDPR (se applicabile) puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Scrivi a servicedesk@bittuo.it. Puoi revocare il permesso di tracciamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo. Hai anche diritto di reclamo all’autorità di controllo competente.

7. Minori

Bittuo non è destinata a bambini di età inferiore a 13 anni (o età minima prevista nella tua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto di tale soglia.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la data in cima alla pagina indica l’ultima revisione. Le modifiche rilevanti saranno riflesse nell’app o su questa pagina.

Privacy Policy

Bittuo · Last updated: 3 October 2026

This policy explains how the Bittuo app handles data on Android and iOS, and how we handle the requests you send us from the website. Data controller contact: servicedesk@bittuo.it.

Data we process

• Optional account: email, username, hashed password, session token. To verify your email we send you a code in the app’s language.
• Synced progress (with account): coins, themes, high scores, levels and stars, lives, game saves, daily caps, coin gifts received.
• On-device only: preferences (language, themes), tutorials already seen, local progress when not synced.
• Installation ID: on first launch the app creates a random code (not tied to your name, email or advertising IDs) and sends it to our server on each launch with platform (Android/iOS), app version and language. It is used to count how many people use the app, including without an account, and to show you your support requests. If you register or sign in, the code is linked to your account.
• Support (only if you write to us, from the app or the website form): name, email, topic, the text of your request and the chat messages with support; from the app also the device (operating system and its version, app version), the installation ID and, if you are signed in, your account. To prevent repeated sending we use a hashed form of your IP address for one minute and do not keep it. Please do not include sensitive data that is not needed to solve the problem.
• Ads: banners and optional reward videos (for example +5 moves, +5 bubbles or an extra life) are provided by Google AdMob, which may process advertising IDs and usage data under its own policy. On iPhone and iPad the app asks for tracking permission (App Tracking Transparency) on first launch, before loading ads: if you decline, ads are not personalised.

Purpose

Provide offline-first games, optional cloud sync, answers to your support requests, and ads/measurement. We do not sell your personal data.

Retention & rights

Account data is kept while the account exists; you can delete the account in the app (Settings → Delete account). Support requests and their messages are kept while the request is open and deleted automatically 24 months after it is closed; if you delete your account they are no longer linked to it and follow the same term, or you can ask us to delete them sooner. Where GDPR applies, you may exercise access, rectification, erasure and related rights by writing to servicedesk@bittuo.it. You can withdraw tracking permission at any time in your device settings.

Children

Bittuo is not directed at children under 13 (or the minimum age in your jurisdiction).